Nếu bạn đang băn khoăn về sự khác biệt giữa thiết kế UX và UI, bạn không đơn độc. Hai thuật ngữ này thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng thực tế chúng mô tả những khía cạnh rất khác biệt.
UX vs. UI một cách ngắn gọn:
- Thiết kế UX (hoặc thiết kế trải nghiệm người dùng) tập trung vào việc sản phẩm (như website hoặc ứng dụng) dễ sử dụng, trực quan và mang lại trải nghiệm thú vị như thế nào. Quá trình này bao gồm nghiên cứu để hiểu nhu cầu của người dùng và vạch ra cấu trúc तथा luồng làm việc logic cho sản phẩm.
- Thiết kế UI (hoặc thiết kế giao diện người dùng) tập trung vào các yếu tố tương tác và trực quan của sản phẩm. UI designer thiết kế tất cả các màn hình và thành phần mà người dùng tương tác. Công việc này là về việc tạo ra các sản phẩm kỹ thuật số vừa đẹp mắt về mặt thẩm mỹ, vừa hoạt động hoàn hảo.
Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về sự khác biệt giữa UX và UI, cách chúng phối hợp với nhau, cũng như các nhiệm vụ, trách nhiệm, mức lương và nhiều điều khác của từng lĩnh vực.
1. UX vs. UI Design
UX design là viết tắt của “thiết kế trải nghiệm người dùng”, trong khi UI là viết tắt của “thiết kế giao diện người dùng”.
Cả hai đều liên quan đến cách các sản phẩm được tạo ra (ví dụ: website, ứng dụng, phần mềm). Tuy nhiên, chúng tập trung vào các khía cạnh khác nhau của sản phẩm.
Thiết kế UX vạch ra trải nghiệm tổng thể của người dùng cuối, hay còn gọi là hành trình người dùng, trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nó xem xét các vấn đề như:
- Sản phẩm này nên giải quyết vấn đề gì của người dùng cuối?
- Người dùng cần những tính năng và chức năng gì trong sản phẩm?
- Sản phẩm nên được cấu trúc và bố trí như thế nào? Làm thế nào để nó trở nên logic và trực quan nhất có thể?
- Nội dung và thông tin khác nhau sẽ được tổ chức như thế nào trong sản phẩm?
- Người dùng cảm thấy thế nào khi tương tác với sản phẩm? Chất lượng tổng thể của trải nghiệm của họ là gì?
Nếu UX xây dựng nền tảng của sản phẩm, thì thiết kế UI tập trung vào “lớp trên cùng”. Thiết kế UI xem xét tất cả các màn hình, trang và điểm chạm mà người dùng tương tác khi sử dụng sản phẩm. Nó xem xét các vấn đề như:
- Người dùng cần những yếu tố nào trên mỗi màn hình hoặc trang? (Các yếu tố bao gồm nút bấm, thanh cuộn, hình ảnh, công tắc chuyển đổi và menu điều hướng).
- Những yếu tố này nên được đặt ở đâu? Bố cục và hệ thống phân cấp hình ảnh tối ưu cho mỗi màn hình là gì?
- Điều gì sẽ xảy ra khi người dùng nhấp vào từng yếu tố riêng lẻ?
- Các màn hình riêng lẻ kết nối và liên quan với nhau như thế nào?
- Làm thế nào để giao diện trở nên hấp dẫn về mặt hình ảnh? Chúng ta nên sử dụng những bảng màu, hình ảnh và kiểu chữ nào?
Chúng ta sẽ đi sâu hơn vào sự khác biệt giữa UX và UI trong suốt bài viết này. Đầu tiên, hãy xem xét kỹ hơn ý nghĩa riêng của từng thuật ngữ.
Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) là gì?
Thiết kế trải nghiệm người dùng là một phương pháp thiết kế sản phẩm lấy con người làm trung tâm. Don Norman, một nhà khoa học nhận thức và đồng sáng lập Nielsen Norman Group Design Consultancy, được ghi nhận là người đặt ra thuật ngữ “trải nghiệm người dùng” vào cuối những năm 1990.
Ông mô tả nó như sau: “Trải nghiệm người dùng bao gồm tất cả các khía cạnh tương tác của người dùng cuối với công ty, các dịch vụ và sản phẩm của công ty.”
Định nghĩa của Don Norman cho chúng ta biết rằng, bất kể phương tiện là gì, UX Design bao gồm bất kỳ và tất cả các tương tác giữa khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại và một công ty.
Lưu ý rằng có rất nhiều UX không kỹ thuật số tồn tại. Là một quy trình khoa học, nó có thể được áp dụng cho bất cứ thứ gì; cột đèn đường, ô tô, kệ IKEA, v.v. Tuy nhiên, mặc dù là một thuật ngữ khoa học, việc sử dụng nó kể từ khi ra đời gần như hoàn toàn trong các lĩnh vực kỹ thuật số. Một lý do cho điều này là ngành công nghệ bắt đầu bùng nổ vào khoảng thời gian thuật ngữ này được phát minh.
Bạn có thể tìm hiểu tất cả về lịch sử hấp dẫn của thiết kế UX trong bài viết này.
Về cơ bản, UX áp dụng cho bất cứ thứ gì có thể trải nghiệm – có thể là một website, một máy pha cà phê hoặc một chuyến đi siêu thị. Phần “trải nghiệm người dùng” đề cập đến sự tương tác giữa người dùng và một sản phẩm hoặc dịch vụ. Thiết kế trải nghiệm người dùng, sau đó, xem xét tất cả các yếu tố khác nhau định hình trải nghiệm này.
Đọc thêm về thuật ngữ này trong hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về UX design.
Thiết kế UX bao gồm những gì?
Một nhà thiết kế UX suy nghĩ về cảm nhận của người dùng về trải nghiệm và mức độ dễ dàng để người dùng hoàn thành các tác vụ mong muốn của họ. Họ cũng quan sát và thực hiện phân tích tác vụ để xem người dùng thực sự hoàn thành các tác vụ trong luồng người dùng như thế nào.
Ví dụ: Quy trình thanh toán khi mua sắm trực tuyến dễ dàng đến mức nào? Bạn cầm chiếc dao gọt rau quả đó có dễ dàng không? Ứng dụng ngân hàng trực tuyến của bạn có giúp bạn quản lý tiền dễ dàng không?
Mục đích cuối cùng của thiết kế UX là tạo ra những trải nghiệm dễ dàng, hiệu quả, phù hợp và nhìn chung là dễ chịu cho người dùng.
Đây là những gì bạn cần biết về thiết kế UX một cách ngắn gọn:
- Thiết kế trải nghiệm người dùng là quá trình phát triển và cải thiện chất lượng tương tác giữa người dùng và tất cả các khía cạnh của một công ty.
- Thiết kế trải nghiệm người dùng, về lý thuyết, là một thực hành không kỹ thuật số (khoa học nhận thức) nhưng được sử dụng và định nghĩa chủ yếu bởi các ngành công nghiệp kỹ thuật số.
- Thiết kế UX KHÔNG phải là về hình ảnh; nó tập trung vào cảm giác tổng thể của trải nghiệm.
Công việc của một nhà thiết kế UX? Nhiệm vụ và trách nhiệm
Chúng ta biết, về mặt trừu tượng, vai trò của nhà thiết kế UX bao gồm những gì – nhưng điều này chuyển thành các nhiệm vụ hàng ngày như thế nào? Dưới đây là ví dụ về các nhiệm vụ và trách nhiệm điển hình của một nhà thiết kế UX.
Bạn sẽ tìm thấy một mô tả chi tiết hơn về quy trình thiết kế UX trong hướng dẫn này.
Chiến lược và nội dung:
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Phân tích khách hàng và nghiên cứu người dùng
- Cấu trúc và chiến lược sản phẩm
- Phát triển nội dung
Wireframing và prototyping:
- Wireframing (Phác thảo khung sườn)
- Prototyping (Tạo mẫu thử)
- Kiểm thử và lặp lại
- Lập kế hoạch phát triển
Thực thi và phân tích:
- Phối hợp với nhà thiết kế UI
- Phối hợp với nhà phát triển
- Theo dõi mục tiêu và tích hợp
- Phân tích và lặp lại UX
Vì vậy, một phần là nhà tiếp thị, một phần là nhà thiết kế, một phần là quản lý dự án: vai trò UX rất phức tạp, đầy thử thách và đa diện.
Trên thực tế, vai trò của nhà thiết kế UX khác nhau rất lớn tùy thuộc vào loại công ty họ đang làm việc. Bạn thấy rằng việc lặp lại sản phẩm, kết nối với phân tích hoặc thử nghiệm, thực sự được đề cập hai lần, nhưng trong thực tế, bạn sẽ đặt nó ở giữa mọi mục khác trong danh sách.
Cuối cùng, mục tiêu là kết nối các mục tiêu kinh doanh với nhu cầu của người dùng thông qua quy trình kiểm thử người dùng và khả năng sử dụng, và tinh chỉnh để đáp ứng cả hai phía của mối quan hệ.
Thiết kế giao diện người dùng (UI) là gì?
Mặc dù là một lĩnh vực cũ hơn và được thực hành nhiều hơn, câu hỏi “Thiết kế giao diện người dùng là gì?” khó trả lời vì có rất nhiều cách hiểu sai khác nhau.
Trong khi trải nghiệm người dùng là tập hợp các nhiệm vụ tập trung vào việc tối ưu hóa sản phẩm để sử dụng hiệu quả và thú vị, thiết kế giao diện người dùng là phần bổ sung của nó; giao diện và cảm nhận, cách trình bày và tính tương tác của một sản phẩm.
Nhưng giống như UX, nó dễ dàng và thường bị nhầm lẫn bởi các ngành công nghiệp tuyển dụng các nhà thiết kế UI — đến mức các bài đăng tuyển dụng khác nhau thường đề cập đến ngành nghề này hoàn toàn khác nhau.
Không giống như UX, thiết kế giao diện người dùng là một thuật ngữ nghiêm ngặt thuộc về kỹ thuật số.
Một giao diện người dùng là điểm tương tác giữa người dùng và một thiết bị hoặc sản phẩm kỹ thuật số — như màn hình cảm ứng trên điện thoại thông minh của bạn hoặc bàn phím bạn sử dụng để chọn loại cà phê bạn muốn từ máy pha cà phê.
Liên quan đến website và ứng dụng, thiết kế UI xem xét giao diện, cảm nhận và tính tương tác của sản phẩm. Đó là tất cả về việc đảm bảo rằng giao diện người dùng của một sản phẩm trực quan nhất có thể, và điều đó có nghĩa là xem xét cẩn thận từng yếu tố tương tác, trực quan mà người dùng có thể gặp phải.
Một nhà thiết kế UI sẽ suy nghĩ về các icon và nút bấm, kiểu chữ và bảng màu, khoảng cách, hình ảnh và thiết kế đáp ứng (responsive design). Nếu bạn quan tâm đến lĩnh vực này, việc tìm hiểu tại một trường thiết kế đồ hoạ uy tín có thể là bước khởi đầu tuyệt vời. Các kiến thức về hình ảnh, màu sắc, bố cục là nền tảng quan trọng cho UI design.
Đọc thêm về vai trò này trong hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về UI design.
Thiết kế UI bao gồm những gì?
Giống như thiết kế trải nghiệm người dùng, thiết kế giao diện người dùng là một vai trò đa diện và đầy thách thức. Nó chịu trách nhiệm chuyển đổi quá trình phát triển, nghiên cứu, nội dung và bố cục của một sản phẩm thành một trải nghiệm hấp dẫn, hướng dẫn và phản hồi cho người dùng.
Để tóm tắt thiết kế UI là gì:
- Thiết kế giao diện người dùng là một thực hành hoàn toàn kỹ thuật số. Nó xem xét tất cả các yếu tố tương tác, trực quan của giao diện sản phẩm – bao gồm nút bấm, icon, khoảng cách, kiểu chữ, bảng màu và thiết kế đáp ứng.
- Mục tiêu của thiết kế UI là hướng dẫn người dùng một cách trực quan thông qua giao diện sản phẩm. Đó là tất cả về việc tạo ra một trải nghiệm trực quan mà không yêu cầu người dùng phải suy nghĩ quá nhiều!
- Thiết kế UI chuyển các điểm mạnh và tài sản hình ảnh của thương hiệu sang giao diện sản phẩm, đảm bảo thiết kế nhất quán, mạch lạc và hấp dẫn về mặt thẩm mỹ.
Công việc của một nhà thiết kế UI? Nhiệm vụ và trách nhiệm
Nếu bạn thích ý tưởng tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời nhưng lại thấy mình là người có xu hướng thị giác hơn, bạn có thể quan tâm nhiều hơn đến UI design. Dưới đây là một cái nhìn tổng quan về các nhiệm vụ chính của nhà thiết kế UI, hoặc một giải thích toàn diện hơn về công việc thực sự của nhà thiết kế UI trong hướng dẫn này.
Giao diện và cảm nhận của sản phẩm:
- Phân tích khách hàng
- Nghiên cứu thiết kế
- Phát triển thương hiệu và đồ họa
- Hướng dẫn người dùng và storylines
Tính phản hồi và tương tác:
- UI prototyping (Tạo mẫu thử giao diện người dùng)
- Tính tương tác và hoạt ảnh
- Thích ứng với tất cả kích thước màn hình thiết bị (responsive / adaptive design)
- Triển khai với nhà phát triển
Với vai trò là nhà thiết kế hình ảnh và tương tác, vai trò UI rất quan trọng đối với bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào và, đối với khách hàng, là một yếu tố then chốt để tin tưởng một thương hiệu. Mặc dù bản thân thương hiệu không bao giờ hoàn toàn là trách nhiệm của nhà thiết kế UI, nhưng việc chuyển đổi thương hiệu sang sản phẩm thì có.
Bạn cũng sẽ lưu ý điểm cuối cùng, đề cập đến trách nhiệm “triển khai” thiết kế với nhà phát triển. Mặc dù đây là cách công việc UI thường diễn ra trong quá khứ, bạn nên biết rằng ranh giới đang mờ đi, vì thuật ngữ “nhà thiết kế web” (về cơ bản là một nhà thiết kế UI có thể viết code) đang được thay thế bởi chuyên môn của các nhà thiết kế giao diện người dùng.
Trong khi UX không cần viết code, UI là một vai trò mà, theo thời gian, sẽ dựa vào nó như một phần của việc xây dựng giao diện tương tác, với “nhà phát triển UI” bắt đầu xuất hiện như một vai trò trong các công ty.
Chúng tôi đã tạo một hướng dẫn đầy đủ về phát triển UI để bạn tham khảo.
Giờ đây chúng ta đã có một định nghĩa rõ ràng về cả UX và UI, hãy xem xét sự khác biệt chính giữa hai lĩnh vực này.
2. Hiểu rõ sự khác biệt chính giữa UX và UI Design
Như Rahul Varshney, người đồng sáng lập Foster.fm, đã nói:
“Trải nghiệm Người dùng (UX) và Giao diện Người dùng (UI) là một trong những thuật ngữ bị nhầm lẫn và sử dụng sai nhiều nhất trong lĩnh vực của chúng ta. UI mà không có UX giống như một họa sĩ quăng màu lên một tấm toan mà không suy nghĩ; trong khi UX mà không có UI giống như khung xương của một tác phẩm điêu khắc không có lớp giấy bồi bên ngoài. Trải nghiệm sản phẩm tuyệt vời bắt đầu với UX, sau đó là UI. Cả hai đều cần thiết cho sự thành công của sản phẩm.”
Điều quan trọng là phải hiểu rằng UX và UI đi đôi với nhau; bạn không thể có cái này mà không có cái kia. Tuy nhiên, bạn không cần phải thành thạo các kỹ năng thiết kế UI để trở thành nhà thiết kế UX và ngược lại — UX và UI cấu thành các vai trò riêng biệt với quy trình và nhiệm vụ riêng biệt!
Sự khác biệt chính cần lưu ý là: thiết kế UX là tất cả về cảm giác tổng thể của trải nghiệm, trong khi thiết kế UI là tất cả về cách giao diện sản phẩm trông và hoạt động như thế nào.
Một nhà thiết kế UX xem xét toàn bộ hành trình của người dùng để giải quyết một vấn đề cụ thể; họ thực hiện những bước nào? Họ cần hoàn thành những nhiệm vụ gì? Trải nghiệm có đơn giản không?
Phần lớn công việc của họ tập trung vào việc tìm hiểu những loại vấn đề và điểm khó khăn mà người dùng gặp phải và một sản phẩm nhất định có thể giải quyết chúng như thế nào. Họ sẽ tiến hành nghiên cứu người dùng sâu rộng để tìm ra người dùng mục tiêu là ai và nhu cầu của họ liên quan đến một sản phẩm nhất định là gì.
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn về Thiết kế dựa trên Dữ liệu
Sau đó, họ sẽ vạch ra hành trình của người dùng trên một sản phẩm, xem xét các yếu tố như kiến trúc thông tin — tức là cách nội dung được tổ chức và gắn nhãn trên một sản phẩm — và những loại tính năng mà người dùng có thể cần. Cuối cùng, họ sẽ tạo ra các wireframe để thiết lập bản thiết kế thô sơ cho sản phẩm.
Với bộ xương của sản phẩm đã được vạch ra, nhà thiết kế UI bước vào để làm cho nó sống động. Nhà thiết kế UI xem xét tất cả các khía cạnh hình ảnh của hành trình người dùng, bao gồm tất cả các màn hình và điểm chạm riêng lẻ mà người dùng có thể gặp phải, chẳng hạn như chạm vào một nút, cuộn xuống trang hoặc vuốt qua thư viện hình ảnh.
Trong khi nhà thiết kế UX vạch ra hành trình, nhà thiết kế UI tập trung vào tất cả các chi tiết giúp hành trình này khả thi. Điều đó không có nghĩa là thiết kế UI chỉ quan tâm đến hình thức; các nhà thiết kế UI có tác động rất lớn đến việc sản phẩm có thể truy cập và hòa nhập hay không.
Họ sẽ đặt ra các câu hỏi như “Làm thế nào các sự kết hợp màu sắc khác nhau có thể được sử dụng để tạo độ tương phản và tăng khả năng đọc?” hoặc “Những cặp màu nào phù hợp cho người mù màu?” Bạn có thể tìm hiểu thêm về thiết kế UI cho khả năng truy cập trong hướng dẫn của chúng tôi.
Hy vọng, bây giờ bạn đã bắt đầu thấy rằng thiết kế UX và UI thực sự là hai điều rất khác biệt.
Tóm tắt UX vs. UI:
- Thiết kế UX là tất cả về việc xác định và giải quyết các vấn đề của người dùng; thiết kế UI là tất cả về việc tạo ra giao diện tương tác, hấp dẫn về mặt thẩm mỹ và trực quan.
- Thiết kế UX thường đi trước trong quy trình phát triển sản phẩm, sau đó là UI. Nhà thiết kế UX vạch ra bộ xương thô sơ của hành trình người dùng; nhà thiết kế UI sau đó lấp đầy nó bằng các yếu tố tương tác và hình ảnh.
- UX có thể áp dụng cho bất kỳ loại sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm nào; UI chỉ dành riêng cho các sản phẩm và trải nghiệm kỹ thuật số.
3. UX và UI Design phối hợp với nhau như thế nào?
Chúng ta đã khám phá sự khác biệt giữa UX và UI. Bây giờ hãy xem cách chúng hoạt động cùng nhau.
Bạn có thể tự hỏi liệu cái nào quan trọng hơn, nhưng thực tế là: cả hai đều rất quan trọng!
Nhà thiết kế Helga Moreno đã diễn đạt điều này một cách khá hùng hồn trong bài viết của cô ấy Khoảng cách giữa Thiết kế UX và UI: “Một thứ trông tuyệt vời nhưng khó sử dụng là ví dụ điển hình của UI tuyệt vời và UX tệ. Trong khi một thứ rất dễ sử dụng nhưng trông tệ lại là ví dụ điển hình của UX tuyệt vời và UI tệ.”
UX và UI gắn bó chặt chẽ với nhau, và mặc dù có hàng triệu ví dụ về các sản phẩm tuyệt vời chỉ có một trong hai, hãy tưởng tượng chúng có thể thành công hơn bao nhiêu khi mạnh ở cả hai lĩnh vực.
Thiết kế UI giống như lớp kem phủ trên chiếc bánh UX. Hãy tưởng tượng bạn đưa ra một ý tưởng tuyệt vời cho một ứng dụng, một thứ rõ ràng đang thiếu trên thị trường và thực sự có thể thay đổi cuộc sống của mọi người tốt đẹp hơn. Bạn thuê một nhà thiết kế UX để tiến hành nghiên cứu người dùng và giúp bạn tìm ra chính xác ứng dụng của bạn nên có những tính năng gì và toàn bộ hành trình người dùng nên được vạch ra như thế nào.
Ứng dụng của bạn cung cấp thứ mà đối tượng mục tiêu của bạn cần và muốn; tuy nhiên, khi họ tải xuống, họ thấy rằng văn bản trên mỗi màn hình hầu như không thể đọc được (ví dụ: văn bản màu vàng trên nền trắng). Hơn nữa, các nút quá gần nhau; họ liên tục bấm nhầm nút! Đây là một trường hợp điển hình của UI tệ phá hủy những gì lẽ ra là UX tốt.
Ngược lại, bạn đã bao giờ gặp một website thực sự đẹp mắt chỉ để thấy rằng, ngoài các hoạt ảnh ấn tượng và bảng màu hoàn hảo, nó thực sự rất khó sử dụng? UI tốt không bao giờ có thể bù đắp cho UX tệ; nó giống như nhặt một chiếc bánh được trang trí đẹp mắt nhưng thực sự rất tệ khi bạn cắn vào.
Vì vậy, khi nói đến thiết kế sản phẩm, UX và UI bổ sung cho nhau — và trong thị trường cạnh tranh ngày nay, làm đúng cả hai khía cạnh là điều tuyệt đối cần thiết. Dù bạn chọn làm nhà thiết kế UX hay nhà thiết kế UI, việc hiểu biết về cả hai đều hữu ích; suy cho cùng, bạn chắc chắn sẽ làm việc cùng nhau. Điều này đưa chúng ta đến phần tiếp theo…
Tại sao các công ty thường quảng cáo vai trò UX/UI gộp chung?
Chúng ta đã xác định rằng thiết kế UX và UI là hai lĩnh vực riêng biệt, vì vậy bây giờ bạn có thể tự hỏi: tại sao rất nhiều quảng cáo việc làm lại yêu cầu nhà thiết kế Ux/ui gộp chung?
Thực tế là, xét trên bình diện chung, UX/UI vẫn là những lĩnh vực tương đối mới — và, như đã đề cập, chúng có xu hướng đặc thù trong ngành công nghệ. Ngoài thế giới thiết kế và công nghệ, chúng không được hiểu biết rộng rãi mặc dù cực kỳ quan trọng đối với doanh nghiệp.
Trong khi giá trị kinh doanh của thiết kế tốt ngày càng được công nhận, vẫn có xu hướng các nhà quản lý tuyển dụng và chuyên viên tuyển dụng cho rằng UX và UI được thực hiện bởi cùng một người — do đó là các quảng cáo việc làm gộp chung mà bạn chắc chắn đã gặp phải.
Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng là trường hợp hiểu lầm đơn giản. Nhiều công ty sẽ cố tình tìm kiếm các nhà thiết kế đa năng có thể đảm nhận cả UX và UI hoặc ít nhất là có hiểu biết về các nguyên tắc UX hoặc UI ngoài bộ kỹ năng chính của họ.
Vậy, làm thế nào bạn có thể tìm ra điều gì thực sự đang diễn ra? Dù bạn đang tìm kiếm một vai trò chỉ về UI, một sự nghiệp chỉ tập trung vào UX hay sự kết hợp của cả hai, điều quan trọng là phải nhìn xa hơn tiêu đề công việc và chú ý kỹ đến các kỹ năng, nhiệm vụ và trách nhiệm được liệt kê.
Bây giờ bạn đã biết sự khác biệt giữa UX và UI, bạn sẽ nhanh chóng có thể xác định xem một quảng cáo việc làm thực sự hướng tới cái này hay cái kia, hoặc liệu nó cố tình nhắm mục tiêu cả hai.
4. Bạn nên trở thành UX Designer hay UI Designer?
Trong khi thiết kế UX và UI đi đôi với nhau, bạn không cần phải là bậc thầy của cả hai.
Nếu bạn muốn tìm ra con đường sự nghiệp nào phù hợp với mình, điều quan trọng là phải xem xét các kỹ năng chính cần thiết của nhà thiết kế UX so với UI, cũng như các nhiệm vụ hàng ngày điển hình của mỗi vai trò.
UX vs. UI: Các kỹ năng chính cần thiết cho mỗi vai trò
Infographic này làm nổi bật các kỹ năng cứng, mềm và kỹ năng chuyển đổi chính của cả nhà thiết kế UX và UI.
Mức lương UX vs. UI
Mức lương trong cả hai vai trò bị chi phối bởi nhiều yếu tố, bao gồm:
- Địa điểm
- Kinh nghiệm
- Ngành nghề
- Công ty
- Loại dự án/sản phẩm
Trung bình, bạn sẽ thấy rằng các công việc UI và UX ở Hoa Kỳ có phạm vi lương tương tự nhau tại các startup và các công ty công nghệ lớn.
Tuy nhiên, việc tìm hiểu các công ty theo từng trường hợp cụ thể là điều đáng làm. Dưới đây bạn có thể thấy mức lương UX và UI so sánh như thế nào ở Hoa Kỳ, dựa trên số liệu trung bình từ Glassdoor (cập nhật cho năm 2025):
Mức lương của UX designer so với UI designer:
- Junior UX Designer: $78,540; Junior UI Designer: $73,454
- UX Designer: $82,683; UI Designer: $93,981
- Senior UX Designer: $117,223; Senior UI Designer: $121,734
Để biết thêm chi tiết, hãy đọc hướng dẫn về mức lương của UX designer và hướng dẫn về mức lương của UI designer.
Lựa chọn giữa UX và UI
Nếu bạn mong muốn theo đuổi sự nghiệp thiết kế nhưng vẫn chưa chắc chắn nên tập trung vào UX hay UI, bạn sẽ cần dành chút thời gian suy nghĩ về những lĩnh vực mà bạn quan tâm, cũng như những điểm mạnh tự nhiên của bạn.
Cả thiết kế UX và UI đều là những con đường sự nghiệp rất hợp tác, đa dạng, đưa bạn đến vị trí tiên phong của công nghệ và đổi mới. Tuy nhiên, có một số khác biệt chính giữa tính chất công việc và các kỹ năng cần thiết.
Tại sao không thử sơ đồ luồng nhanh này để có ý tưởng về con đường nào có thể phù hợp nhất với bạn?
Một sự nghiệp trong UX đòi hỏi sự đồng cảm, khả năng giải quyết vấn đề và một cách tiếp cận vừa sáng tạo vừa phân tích. Các nhà thiết kế UX cũng cần có kỹ năng giao tiếp hạng nhất và một chút kiến thức kinh doanh.
Một sự nghiệp trong UI cũng yêu cầu hiểu biết về các nguyên tắc trải nghiệm người dùng, nhưng nó tập trung nhiều hơn vào các khía cạnh tương tác và hình ảnh của thiết kế. Nếu bạn có con mắt thẩm mỹ tinh tường và thích ý tưởng biến công nghệ trở nên đẹp mắt, thân thiện với người dùng và dễ tiếp cận, bạn có thể phù hợp hơn với sự nghiệp UI. Tất nhiên, nếu bạn thích ý tưởng một sự nghiệp kết hợp cả UI và UX, không có gì ngăn cản bạn trở thành một chuyên gia thiết kế toàn diện!
Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào, tôi khuyên bạn nên xem bài viết này: Con đường sự nghiệp công nghệ nào phù hợp với tôi?
Trở thành UI/UX Designer
Mặc dù có những khác biệt khác, việc trở thành nhà thiết kế UI hoặc UX đòi hỏi cách tiếp cận tương tự. Một số yêu cầu và cách để tăng cơ hội thành công của bạn, bao gồm:
- Phát triển kỹ năng của bạn
- Có kiến thức về các công cụ trong ngành
- Xây dựng portfolio
- Xây dựng thương hiệu cá nhân của bạn
Bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết với các mẹo và lời khuyên trong các bài viết này:
Giống như hầu hết mọi thứ trong cuộc sống, giáo dục là điểm khởi đầu tốt nhất, đáng tin cậy nhất.
Mặc dù về mặt kỹ thuật có thể trở thành nhà thiết kế UI/UX mà không cần học hành chính quy nào, nhưng một hình thức đào tạo nào đó sẽ tăng cơ hội thành công của bạn trong lĩnh vực này theo cấp số nhân. May mắn thay, bạn sẽ tìm thấy vô số nội dung và khóa học miễn phí cho cả hai kỹ năng trực tuyến.
Nếu bạn quan tâm đến việc học các kỹ năng thiết kế UX hoặc UI để thay đổi sự nghiệp, đặc biệt nếu bạn có ít hoặc không có kinh nghiệm trong ngành, bạn luôn có thể bắt đầu với nhiều khóa đào tạo thiết kế UX/UI miễn phí hiện có.
Đối với những người đang ở giai đoạn đầu xem xét các lựa chọn của mình, chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn toàn diện về các bootcamp UX tốt nhất, bao gồm các khuyến nghị cần lưu ý khi chọn khóa học.
5. Điểm chính cần ghi nhớ
Hy vọng, bài viết này đã phần nào làm rõ sự nhầm lẫn lâu nay xung quanh UX vs. UI. Những gì chúng ta đã đề cập hôm nay chỉ là phần nổi của tảng băng chìm; còn rất nhiều điều về cả UX và UI, vì vậy bạn nên tìm hiểu sâu về từng lĩnh vực để cảm nhận được những gì chúng bao gồm và hiểu sâu hơn về sự khác biệt của chúng.
Nếu bạn muốn tự mình thử thiết kế UX hoặc UI, hãy khám phá các khóa học ngắn miễn phí của chúng tôi:
Hoặc trò chuyện trực tiếp với cố vấn chương trình để tìm hiểu thêm.
Cuối cùng, nếu bạn mong muốn tìm hiểu thêm về cách trở thành nhà thiết kế UI hoặc UX, hãy xem các bài viết này:
6. Câu hỏi thường gặp về UX vs. UI
Sự khác biệt chính giữa thiết kế UX và UI là gì?
Thiết kế UX tập trung vào trải nghiệm tổng thể của người dùng, đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu, mục tiêu và mong đợi của người dùng, đồng thời nó trực quan và thân thiện với người dùng. UX bao gồm nghiên cứu người dùng, xác định kiến trúc thông tin, tạo wireframe và kiểm thử khả năng sử dụng. Thiết kế UI tập trung vào các thuộc tính tương tác và hình ảnh của sản phẩm. Nó bao gồm thiết kế bố cục, chức năng và các khía cạnh hình ảnh (ví dụ: màu sắc, icon, kiểu chữ) của mỗi màn hình.
Trở thành nhà thiết kế UX hay UI tốt hơn?
Việc lựa chọn giữa sự nghiệp UX hay UI phụ thuộc vào kỹ năng và sở thích của bạn. Thiết kế UX phù hợp với những người thích nghiên cứu, giải quyết vấn đề và hợp tác đa chức năng. Thiết kế UI lý tưởng cho những người sáng tạo và đam mê thiết kế hình ảnh trong bối cảnh kỹ thuật số. Cả hai vai trò đều rất đáng giá, và bạn có thể thành thạo cả kỹ năng UX và UI để trở thành một chuyên gia thiết kế đa năng.
Ai kiếm được nhiều tiền hơn, UI hay UX designer?
Mức lương cho nhà thiết kế UX và UI khác nhau tùy thuộc vào địa điểm, kinh nghiệm và quy mô công ty. Nhìn chung, nhà thiết kế UX có xu hướng kiếm được nhiều tiền hơn một chút do tập trung rộng hơn vào nghiên cứu người dùng, chiến lược và giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, các nhà thiết kế UI lành nghề với chuyên môn tạo ra giao diện hấp dẫn về mặt hình ảnh và tương tác có thể nhận được mức lương cạnh tranh, đặc biệt trong các ngành công nghiệp lấy thiết kế làm trung tâm.