Các công cụ AI nổi bật: Trợ thủ đắc lực trong kỷ nguyên số

Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng khẳng định vị thế quan trọng trong xã hội hiện đại. Không chỉ xuất hiện trong các hoạt động đời sống hàng ngày, AI còn mang đến nhiều giá trị thiết thực, đặc biệt là trong môi trường công việc và nhiều lĩnh vực khác.

Sự ra đời của các mô hình AI tiên tiến, điển hình như bước ngoặt lớn do OpenAI tạo ra, là minh chứng rõ nét cho tầm quan trọng và tiềm năng to lớn của công nghệ này. Vậy, Trí tuệ nhân tạo thực sự là gì và Các Công Cụ Ai nào đang được ứng dụng phổ biến hiện nay để hỗ trợ công việc? Hãy cùng khám phá những thông tin hữu ích về chủ đề này.

Trí tuệ Nhân tạo (AI) là gì?

Trí tuệ Nhân tạo (AI) là một lĩnh vực công nghệ tiên tiến, viết tắt của Artificial Intelligence. AI được con người phát triển thông qua lập trình với mục tiêu thúc đẩy sự phát triển toàn diện của con người và xã hội. Công nghệ này hỗ trợ mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực như y tế, giao thông vận tải, tài chính, kinh tế, công nghiệp, sản xuất, giáo dục, và nhiều ngành nghề khác.

Các phương pháp và kỹ thuật chính trong AI bao gồm Machine Learning (Học máy), Computer Vision (Thị giác máy tính), Robotics (Robot tự động), Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP),… Những kỹ thuật này tạo nên sức mạnh đa diện của AI.

Cụ thể, AI ứng dụng học máy để xử lý các nhiệm vụ, cho phép máy móc có khả năng học hỏi, hiểu và đưa ra quyết định tương tự cách suy nghĩ của con người. Thông qua quá trình ghi nhận, phân tích và xử lý dữ liệu lớn, AI có thể lập luận và giải quyết vấn đề, hiểu được ngôn ngữ tự nhiên, văn phong và thích nghi linh hoạt, mô phỏng trí tuệ con người ở một mức độ nhất định.

Đặc điểm của Trí tuệ Nhân tạo

Trí tuệ Nhân tạo mang lại nhiều đóng góp tích cực cho hoạt động của doanh nghiệp và các cá nhân. Tuy nhiên, để có cái nhìn toàn diện hơn về công nghệ tân tiến này, chúng ta cần xem xét cả những ưu điểm và điểm cần lưu ý khi ứng dụng AI.

Điểm mạnh của Trí tuệ Nhân tạo:

• Thúc đẩy năng suất mạnh mẽ: AI mang đến hiệu quả vượt trội thông qua việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, cho phép con người tập trung vào các hoạt động chuyên sâu, đòi hỏi tư duy sáng tạo. Tốc độ xử lý dữ liệu khổng lồ và khả năng hoạt động liên tục của AI vượt trội so với sức lao động con người.
• Ứng dụng khả năng sáng tạo vô tận: Không chỉ giới hạn trong các hoạt động máy móc, AI còn được áp dụng trong những lĩnh vực yêu cầu trí tưởng tượng và độ sáng tạo cao như nghệ thuật, thiết kế, âm nhạc, và nhiều hơn thế nữa.
• Đảm bảo độ chính xác cao: Nhờ tốc độ xử lý và sự cải tiến không ngừng, AI giúp giảm thiểu sai sót và cung cấp thông tin, dữ liệu chính xác hơn. Các thuật toán phức tạp cũng được AI xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
• Tùy chỉnh và cá nhân hóa giải pháp: AI có khả năng xử lý các yêu cầu cụ thể của người dùng. Bạn hoàn toàn có thể đặt ra các giới hạn, đặc điểm chi tiết cho yêu cầu, và AI sẽ tạo ra kết quả gần với mong muốn của bạn.
• Ứng dụng toàn diện và đưa ra quyết định nhanh: AI không dành riêng cho một ngành nghề cụ thể, mà có thể ứng dụng hiệu quả trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Đồng thời, với khả năng truyền tải thông tin nhanh, phân tích chuyên sâu và cá nhân hóa, AI giúp quá trình ra quyết định trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn.
• Quản lý rủi ro: Với khả năng phân tích nhanh nhạy và liên tục, AI hỗ trợ đắc lực trong việc phân tích dữ liệu, mang lại nhiều ứng dụng hữu hiệu trong quá trình dự đoán và quản lý rủi ro trong kinh doanh.

Điểm cần lưu ý khi ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo:

Bên cạnh những lợi ích, việc ứng dụng AI cũng có những giới hạn nhất định:

• Giới hạn trong phạm vi đạo đức và cảm xúc: Cảm xúc là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến quyết định của con người. Đối với những công việc liên quan đến cảm xúc, AI chỉ có thể hỗ trợ chứ không thể thay thế hoàn toàn con người. Việc ứng dụng AI cần được cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo các khía cạnh đạo đức.
• Chi phí cao: Trí tuệ Nhân tạo là một ngành công nghệ của tương lai và đang trong giai đoạn phát triển. Chi phí để đưa AI vào ứng dụng trong doanh nghiệp thường khá cao, tùy thuộc vào nhu cầu, lĩnh vực và đặc điểm của doanh nghiệp. Dù là công cụ hỗ trợ đắc lực, việc triển khai AI trên quy mô lớn và lâu dài vẫn đòi hỏi đầu tư đáng kể.
• Ảnh hưởng tiêu cực lên một vài khía cạnh xã hội: Sự thông minh và linh hoạt của AI có thể tạo ra những ảnh hưởng nhất định lên xã hội. Điển hình là khả năng thay thế nguồn lao động tay chân khi một số quy trình được tự động hóa. Ngoài ra, việc lạm dụng AI có thể làm mất đi những nét riêng, cá tính của doanh nghiệp hoặc cá nhân, khiến việc định vị trở nên khó khăn.

Đôi khi, để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả, quy trình kiểm tra thủ công (manual testing) vẫn là cần thiết, bổ sung cho các phân tích tự động của AI.

Ứng dụng của Trí tuệ Nhân tạo trong thực tiễn

Trí tuệ nhân tạo đã và đang được triển khai rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, mang lại những cải tiến đáng kể:

1. Giao thông vận tải

Trong ngành giao thông vận tải, AI có thể hỗ trợ trên nhiều khía cạnh, ví dụ như:

• Nhận diện các phương tiện giao thông.
• Nhanh chóng phát hiện kịp thời các vi phạm của lái xe.
• Đảm bảo an toàn giao thông, hiệu quả giám sát.
• Đảm bảo các hoạt động an ninh trật tự.
• Tự động hóa quá trình thu phí cầu đường, phí phương tiện,…
• Kiểm soát tải trọng phương tiện lưu thông.

2. Y tế và chăm sóc sức khỏe

Đây là lĩnh vực được quan tâm nhiều và liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người. AI đã được đưa vào với các mục đích đi từ dự đoán, cung cấp thông tin, chữa trị đến chăm sóc bệnh nhân.

Với lượng dữ liệu khổng lồ và quá trình tự động hóa chuyên nghiệp, AI giúp các bác sĩ nhanh chóng đưa ra các chẩn đoán chính xác hoặc các dự báo phù hợp với tình trạng thực tế.

Ngoài ra, AI có thể hỗ trợ quá trình nghiên cứu và phát triển (R&D), tìm hiểu nhiều nguồn thông tin, nghiên cứu và phát triển các nguồn dược liệu phù hợp. Đây là quá trình tốn kém, nhưng AI có thể giúp tối ưu hóa chi phí và nhân công, đồng thời rút ngắn tiến độ và thúc đẩy hiệu quả các quy trình hoạt động. AI cũng được ứng dụng nhiều trong các hoạt động thăm khám, phân tích thông tin sức khỏe, khám bệnh từ xa,…

3. Giáo dục

Lĩnh vực giáo dục cũng đã và đang đưa AI vào các hoạt động như hỗ trợ các quy trình điểm danh, dạy học,… Nhờ khả năng tự động hóa và đánh giá dựa trên dữ liệu cung cấp, AI hỗ trợ đắc lực trong quá trình đánh giá hiệu suất, phân tích thành tích học sinh và đưa ra các lời khuyên hữu ích.

Trong việc dạy và học, AI chính là trợ thủ đắc lực trong việc gợi ý, phân phối hoạt động bài giảng hợp lý, hỗ trợ quá trình giảng dạy. Đồng thời, các công cụ AI ứng dụng trong dạy học sẽ giúp thầy cô và học sinh có những trải nghiệm tiếp thu bài học hiệu quả hơn. Một ví dụ về lập kế hoạch học tập có thể được hỗ trợ bởi AI để tối ưu hóa lộ trình học cá nhân. AI cũng có tiềm năng lớn trong việc phát triển giáo dục STEM ở tiểu học bằng cách cung cấp các công cụ tương tác và tài liệu học tập phong phú.

4. Hoạt động kinh doanh

Trí tuệ Nhân tạo đang thay đổi cục diện cách doanh nghiệp vận hành và tiếp xúc với khách hàng mục tiêu. Với các chỉ số và phân tích mà AI mang lại, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn cho các hoạt động kinh doanh của mình.

Ngoài ra, nhờ khả năng cá nhân hóa mà AI mang lại, trải nghiệm khách hàng lẫn doanh nghiệp trở nên trọn vẹn và gần gũi hơn. Các sản phẩm và hành trình chăm sóc khách hàng được tự động điều chỉnh sao cho phù hợp với từng tệp khách hàng riêng, từ đó đẩy nhanh quá trình chốt đơn.

Với sự lớn mạnh của thương mại điện tử, trợ lý ảo hay các chatbot thông minh được xây dựng và đẩy mạnh nhằm cung cấp nhanh và giải đáp các thắc mắc cần thiết.

AI trong kinh doanh

Top các công cụ trí tuệ nhân tạo AI phổ biến hiện nay

Khả năng vô hạn, mức độ tiềm năng và đa dạng các ứng dụng mạnh mẽ giúp AI trở thành mục tiêu phát triển trong nhiều lĩnh vực. Đối với môi trường làm việc, các công cụ AI là một phần không thể thiếu và được ứng dụng phổ biến với nhiều mục đích khác nhau. Dưới đây là một số công cụ nổi bật:

Hỗ trợ công việc, quản lý tác vụ và nghiên cứu phân tích

Các hoạt động như quy trình công việc, phân tích số liệu, báo cáo, phối hợp phòng ban, tương tác khách hàng,… là những hoạt động không thể thiếu. Các công cụ sau đây hỗ trợ tích cực cho các hoạt động nơi làm việc:

1. Zia (từ Zoho)

Zia là trợ lý AI được phát triển bởi Zoho Corporation. Đây là trợ thủ đắc lực giúp thúc đẩy mục tiêu hoàn thành nhanh chóng với mức độ tự động hóa và độ chính xác cao. Zia phù hợp cho xuyên suốt nhiều phòng ban, mang lại nhiều lợi thế và lợi ích khác nhau:

• Hỗ trợ nhóm bán hàng: Phân tích mẫu bán hàng, đề xuất sản phẩm/dịch vụ phù hợp để thúc đẩy bán chéo, giữ chân khách hàng và tăng doanh thu. Zia cũng dự đoán thời điểm khách hàng có xu hướng tương tác (mua lại, mở email, truy cập website,…) để đề xuất workflow tiếp cận phù hợp.
• Hiểu khách hàng: Thu thập thông tin từ nhiều nguồn (internet, lịch sử mua hàng,…), Zia phân tích khách hàng và đưa ra các phân tích, đề xuất, dự báo phù hợp.
• Linh hoạt tích hợp nhiều công cụ: Tích hợp với nhiều phần mềm hỗ trợ làm việc của Zoho, không phân biệt phòng ban Sales, Marketing, HR, Tài chính, Quản lý vận hành,…
• Lên kế hoạch thông minh: Dựa trên yêu cầu báo cáo và tình hình kinh doanh, Zia đưa ra các báo cáo theo yêu cầu, hỗ trợ tạo biểu đồ nhanh để trực quan hóa số liệu, ứng dụng bảng tính thông minh, dự đoán và lên các bản kế hoạch hữu ích.
• Quản lý rủi ro: Hỗ trợ phát hiện nhanh chóng và thông báo tức thời khi có những thay đổi đột ngột, giúp đội ngũ phát hiện sớm những thách thức và đưa ra phương án xử lý kịp thời.
• Tìm kiếm thông minh linh hoạt: Tìm kiếm nhanh chóng với đầy đủ thông tin khách hàng giúp có góc nhìn toàn cảnh và xử lý hiệu quả.
• Hỗ trợ năng suất tăng nhanh: Kiểm tra và đưa các đề xuất văn bản thông minh, hỗ trợ dịch thuật với ngôn ngữ tự nhiên, sắp xếp hệ thống dễ nhìn, giúp đội ngũ hoàn thành chỉ tiêu tốt hơn.

2. ChatGPT

ChatGPT, được phát triển bởi OpenAI, với nhiều tính năng thông minh không chỉ dừng lại như một chatbot thông thường. ChatGPT được lập trình và phát triển với khả năng giao tiếp và phân tích nhanh nhạy, được sử dụng rộng rãi trong công việc với nhiều ứng dụng:

• Hỗ trợ tìm kiếm thông tin: Hiểu đa dạng ngôn ngữ, trả lời các câu hỏi theo hướng tự nhiên.
• Sáng tạo nội dung: Tạo các loại nội dung hấp dẫn như truyện, kịch bản phim, bài hát,… dựa trên yêu cầu.
• Trợ lý công việc: Tạo văn bản email, dịch thuật tự động, tạo và tóm tắt văn bản, tạo các dòng code,… giúp san sẻ một phần công việc để tập trung hoàn thành các đầu việc quan trọng khác. Người dùng muốn học lập trình có thể dùng nó để tải c++ và hiểu về cú pháp.

3. Google Gemini

Nhắc đến các công cụ AI mạnh mẽ, không thể không kể đến Gemini, ứng dụng được phát triển bởi Google với nhiều tính năng và tiện ích hỗ trợ đắc lực trong quá trình làm việc.

• Theo dõi thông tin chính xác: Giúp theo dõi thông tin chuyến bay hoặc tìm kiếm địa chỉ khách sạn, cung cấp thông tin theo thời gian thực, phù hợp cho việc lên kế hoạch chuyến đi.
• Hướng dẫn đường đi: Nhờ lợi thế từ Google Maps, giúp nhanh chóng hiểu khu vực muốn đến, tìm hiểu thực địa, đường đi.
• Hỗ trợ quá trình soạn thảo: Hỗ trợ các đầu việc công sở như tóm tắt email, sắp xếp ưu tiên công việc, gợi ý sáng tạo nội dung với văn phong theo yêu cầu,…
• Trao đổi và nghiên cứu thông tin linh hoạt: Hỗ trợ tìm kiếm và đưa đề xuất đa dạng các hình thức khác như âm thanh, hình ảnh,… Ví dụ gửi hình ảnh và nhờ công cụ phân tích về mặt thẩm mỹ, địa điểm, hướng đi,…
• Linh hoạt chuyển đổi các dạng tài liệu: Đưa ra nhiều lựa chọn để lưu trữ thông tin theo mong muốn như trang tính, pdf, v.v.
• Hỗ trợ lập trình: Hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ lập trình, viết nhanh chóng các đoạn mã cần thiết.

4. Microsoft Copilot

Copilot là công cụ AI được phát triển bởi Microsoft, hỗ trợ nhiều tác vụ từ cơ bản đến nâng cao trong môi trường làm việc.

• Giải đáp mọi thắc mắc: Tự học hỏi, thu thập và phân tích thông tin, đưa ra các câu trả lời gợi ý rõ ràng cho cả câu hỏi cơ bản và phức tạp.
• Gợi ý văn bản, nội dung: Giúp đưa ra các đoạn văn bản, nội dung với văn phong được trau chuốt và sửa đổi sao cho phù hợp với yêu cầu.
• Nghiên cứu và tìm kiếm: Hỗ trợ đề xuất các mục tin tức liên quan, giúp nhanh chóng hiểu và gói gọn thông tin tìm kiếm mà không tốn nhiều thời gian.
• Trợ lý công việc: Nhiều tính năng đi kèm giúp hỗ trợ công việc như nhắc nhở, đề xuất cách hoàn thành công việc hiệu quả, linh hoạt thiết bị,…

Công cụ sáng tạo nội dung

Nội dung (Content) đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược kinh doanh, đặc biệt là Marketing. Các công cụ AI sau đây hỗ trợ tìm kiếm ý tưởng và soạn thảo nội dung chuyên nghiệp:

5. Copy AI

Công cụ gợi ý và thúc đẩy quá trình soạn thảo nội dung, đẩy nhanh quá trình hoàn thiện thông tin một cách chuyên nghiệp. Nội dung phù hợp khi sử dụng công cụ này được dùng với nhiều mục đích như hỗ trợ tạo nội dung website, mạng xã hội, email,… Các Content Marketer ứng dụng và tham khảo Copy AI hỗ trợ cho quá trình sáng tạo thông qua việc:

• Trò chuyện cùng Copy AI để hiểu về các insights và thông tin sẽ dùng.
• Tìm kiếm ý tưởng độc đáo qua những đề xuất nội dung được xây dựng từ yêu cầu và dữ liệu.
• Hỗ trợ quá trình sáng tạo nội dung, tạo văn bản theo văn phong phù hợp.

6. Writesonic

Nếu đội ngũ của bạn muốn thổi thêm luồng gió mới cho các ý tưởng nội dung và đẩy nhanh hoạt động team sáng tạo, Writesonic là một giải pháp phù hợp tạo nội dung AI chuyên nghiệp, hỗ trợ toàn diện từ các loại nội dung văn bản như blog, bài quảng cáo, bài viết mạng xã hội, website, email,… Công cụ có giao diện thân thiện, dễ thích nghi. Đồng thời, Writesonic tiện lợi với kho template sẵn có cho các loại văn bản khác nhau, cung cấp tiện ích linh hoạt. Bạn và đội ngũ có thể linh hoạt nhiều ngôn ngữ, tìm kiếm ý tưởng, tạo văn bản gợi ý và sửa đổi theo đúng mục đích kinh doanh.

7. Jasper.ai

Jasper AI mang đến nhiều tính năng hỗ trợ quá trình soạn thảo hiệu quả và chính xác hơn, đây là công cụ không thể thiếu với nhiều đơn vị trong ngành quảng cáo. Các tính năng hỗ trợ soạn thảo văn bản của công cụ này đắc lực cho việc soạn thảo các loại văn bản trong văn phòng làm việc như email, SEO, kịch bản, hồ sơ, và hơn thế nữa. Công cụ có thể sáng tạo các bài blog, truyện, tiểu thuyết theo yêu cầu với các tính năng tích hợp giúp quá trình xét duyệt diễn ra tốt hơn. Đồng thời, Jasper còn hỗ trợ hơn 29 ngôn ngữ, các dàn ý, giọng điệu, mẫu có sẵn giúp tiết kiệm thời gian. Bạn có thể trò chuyện cùng Jasper về chủ đề, insight khách hàng, đặt câu hỏi để tìm ra câu trả lời và ý tưởng cho các nội dung chiến dịch.

Hỗ trợ thiết kế ảnh và video

Ngoài các công cụ AI hỗ trợ nhiều tác vụ cần thiết trong quá trình làm việc, trí tuệ nhân tạo còn giúp bạn sáng tạo hình ảnh một cách chuyên nghiệp. Cùng khám phá các công cụ sau đây:

8. Midjourney

Công cụ AI này được xây dựng với tính năng thiên về hỗ trợ thiết kế, giúp phát triển và sáng tạo hình ảnh từ các văn bản mô tả của bạn. Midjourney không giới hạn các thể loại hình ảnh, có thể tạo ra từ tranh phong cảnh, chân dung tới các dạng tranh phức tạp có mức độ chi tiết cao và độc đáo. Với công cụ này, đội ngũ bạn có thể tạo nhiều thiết kế trong thời gian ngắn. Thao tác đơn giản được xem là điểm mạnh khi bạn chỉ cần nhập văn bản để công cụ có thể hiểu và đưa nhanh chóng các hình ảnh chuyên nghiệp.

9. Freepik AI

Freepik AI là một công cụ trí tuệ nhân tạo khác mang đến nhiều tính năng mạnh mẽ phục vụ cho quá trình thiết kế. Công cụ AI có thể giúp đội ngũ tạo ra nhiều bản thiết kế bắt kịp xu hướng, có màu sắc riêng dựa trên yêu cầu, các mockup phục vụ cho quá trình hoạt động, và hơn thế nữa. Freepik AI ra mắt với tính năng tạo ảnh từ nội dung văn bản, chỉ cần văn bản yêu cầu công cụ có thể giúp tạo các sản phẩm thiết kế ảnh với bố cục, chi tiết, màu sắc khác nhau ngay tức thì. Ngoài các sản phẩm thiết kế nghệ thuật, Freepik có thể áp dụng cho nhiều hoạt động doanh nghiệp như trực quan hóa thông tin văn bản, tạo slide thuyết trình,…

10. Canva

Ngoài 2 công cụ trên, Canva là công cụ phổ biến dành cho cả dân thiết kế chuyên và không chuyên. Không riêng gì hỗ trợ mặt hình ảnh, các thiết kế nói chung như video, slide thuyết trình, thumbnail, infographic,… đều có thể được hoàn thành trên Canva. Với Canva, đội ngũ bạn có thể biến hóa linh hoạt các hình ảnh dựa trên các tính năng thông minh dưới sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo, tạo thành một bản thiết kế sống động hay một video chuyên nghiệp. Việc học các công cụ thiết kế này cũng giống như học cách sử dụng đồ trang điểm để làm nổi bật vẻ đẹp – AI giúp làm nổi bật ý tưởng sáng tạo.

Lời kết

Trí tuệ Nhân tạo đã và đang là xu hướng, trở thành một ngành của tương lai và mở ra nhiều cơ hội cho cá nhân và doanh nghiệp. Việc hiểu và ứng dụng các công cụ AI hợp lý giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ, thu hút đầu tư và cải tiến bộ máy hoạt động.

Trong kỷ nguyên số, việc nắm bắt và sử dụng hiệu quả các công cụ AI không chỉ là một lợi thế mà còn dần trở thành kỹ năng cần thiết. Từ việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại đến việc hỗ trợ sáng tạo và ra quyết định nhanh chóng, AI đang định hình lại cách chúng ta làm việc và học tập. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về AI và giới thiệu những công cụ AI hữu ích để bạn khám phá và ứng dụng vào công việc cũng như cuộc sống hàng ngày.