Thiết kế luôn đặt con người làm trung tâm và giải quyết một vấn đề cụ thể. Nguyên tắc này được khắc sâu trong tôi ngay từ những ngày đầu theo học ngành Thiết kế Công nghiệp, chuyên ngành Thiết kế Sản phẩm. Chúng tôi được dạy cách khám phá mối quan hệ giữa con người và vật thể, phân tích chất liệu, tính công thái học, ngữ nghĩa và chức năng. Tuy nhiên, sau khi tốt nghiệp, thực tế khắc nghiệt của thị trường việc làm đã thôi thúc tôi tìm kiếm một hướng đi mới: UI/UX Design. Hiện tại, tôi đang làm việc với tư cách là một UI Designer tại Lights Out Studios ở Bengaluru.
Vì sao tôi chọn UI/UX Design?
Năm cuối đại học, tôi tham gia một số khóa học về thiết kế lấy con người làm trung tâm. Các dự án này có yếu tố kỹ thuật số lớn, và tôi luôn bị cuốn hút bởi sự giao thoa giữa kinh doanh, con người và công nghệ. Chính điều này đã khiến UI/UX Design trở nên vô cùng hấp dẫn. Ban đầu, tôi nghĩ mình đã từ bỏ Thiết kế Công nghiệp. Nhưng sau khi chuyển hướng sự nghiệp, tôi nhận thấy nhiều điểm tương đồng thú vị giữa Thiết kế Công nghiệp và Thiết kế Sản phẩm. Mặc dù kết quả đầu ra khác nhau, nhưng thật ngạc nhiên khi thấy nhiều nguyên tắc và quy trình thiết kế lại giống nhau đến vậy, thậm chí cả một số công cụ tôi sử dụng cũng được áp dụng ở cả hai lĩnh vực.
Điểm chung giữa Thiết kế Công nghiệp và UI/UX Design
Tôi nhận thấy một số điểm tương đồng giữa hai lĩnh vực này:
Nghiên cứu
Cả hai lĩnh vực đều sử dụng các phương pháp nghiên cứu như dân tộc học, kịch bản phân cảnh, lập bản đồ hành trình người dùng, phỏng vấn, khảo sát, nghiên cứu nhật ký, quan sát, v.v. Mục tiêu nghiên cứu là tìm hiểu càng nhiều càng tốt về người dùng cuối.
Lên ý tưởng
Cả hai lĩnh vực đều tạo ra, phát triển và truyền đạt những ý tưởng mới. Quá trình lên ý tưởng bao gồm tất cả các giai đoạn của một chu kỳ tư duy, từ đổi mới, phát triển đến hiện thực hóa. Tôi nhận thấy ở cả hai lĩnh vực, bản đồ hành trình, phác thảo, bảng tâm trạng, nguyên mẫu và các công cụ tương tự đều rất hữu ích trong việc lên ý tưởng.
Đánh giá và xác thực
Cả hai lĩnh vực đều đánh giá và xác thực khách hàng (chúng ta có khách hàng không?), vấn đề (vấn đề này có thực sự tồn tại không?), khái niệm (điều này có giải quyết được vấn đề không?), trải nghiệm (giải pháp này có gây ra vấn đề nào không?) và xác thực kỹ thuật (mã / sản xuất). Ở cả hai lĩnh vực, việc này có thể được thực hiện thông qua phỏng vấn người dùng, quan sát, phác thảo, tạo mẫu và thử nghiệm.
Mục tiêu cuối cùng
Mục tiêu cuối cùng của cả hai lĩnh vực là giống nhau: tạo ra một sản phẩm tuyệt vời đáp ứng nhu cầu của người dùng. Phương tiện chúng ta sử dụng để đạt được điều này có thể khác nhau, nhưng mục tiêu vẫn giữ nguyên.
UI/UX: Sự kết hợp giữa nghệ thuật và khoa học
UI/UX nằm giữa thẩm mỹ và khoa học, đòi hỏi cả tư duy phân tích sắc bén và khả năng sáng tạo. Việc tôi thay đổi công cụ từ phần mềm mô hình 3D và máy render sang phần mềm chỉnh sửa ảnh hoặc phần mềm vector không quan trọng. Điều quan trọng là tôi luôn ghi nhớ rằng thiết kế phải đặt người dùng làm trung tâm của quá trình với mục đích giải quyết một vấn đề cụ thể. Đó chính là bản chất của thiết kế.