Thiết kế UI/UX đang là xu hướng thiết kế web phổ biến, được nhiều công ty và doanh nghiệp lựa chọn. Vậy chính xác Ux Là Gì và nó đóng vai trò quan trọng như thế nào trong việc phát triển website và ứng dụng? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm UX và tầm quan trọng của nó.
UI là gì?
UI là viết tắt của cụm từ User Interface, có nghĩa là giao diện người dùng. Nói một cách đơn giản, UI bao gồm tất cả những gì người dùng có thể nhìn thấy trên một website hoặc ứng dụng, chẳng hạn như màu sắc, bố cục, font chữ, hình ảnh,… UI đóng vai trò truyền tải thông điệp từ người thiết kế đến người dùng, giúp họ tiếp cận dịch vụ và sản phẩm một cách trực quan. Giống như một người thợ mộc tạo ra chiếc giường, sản phẩm phải có hình dáng của một chiếc giường chứ không thể là cái bàn. UI cũng tương tự như vậy, nó đảm bảo giao diện website/ứng dụng đúng với chức năng và mục đích của nó.
UX là gì?
UX là viết tắt của cụm từ User Experience, có nghĩa là trải nghiệm người dùng. UX thể hiện những đánh giá của người dùng khi sử dụng sản phẩm. Ví dụ, website/ứng dụng của bạn có dễ sử dụng không? Bố cục trình bày thông tin đã hợp lý chưa? Sản phẩm có đáp ứng được mục đích của người dùng không? Đó chính là những câu hỏi mà UX hướng đến.
Người làm UX, hay còn gọi là UX Designer, có nhiệm vụ nghiên cứu, đánh giá thói quen và cách thức khách hàng sử dụng sản phẩm. Họ phân tích tính dễ sử dụng, tính tiện ích và hiệu quả hoạt động của hệ thống để đưa ra những cải tiến, tối ưu trải nghiệm người dùng. Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm thông tin trên một website nhưng lại bị làm phiền bởi quá nhiều quảng cáo gây khó chịu, mất tập trung, thì có thể nói UX của website đó chưa tốt. Một website tốt cần phải cân bằng giữa UI và UX để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
UI/UX Design là gì?
UI/UX Designer là người thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng cho sản phẩm, có thể là website hoặc ứng dụng di động. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo tính thẩm mỹ và sự tiện dụng cho sản phẩm. 
Công việc của UI Designer
Cảm nhận và Xem xét:
- Phân tích khách hàng
- Nghiên cứu thiết kế
- Xây dựng thương hiệu và phát triển bộ họa
- Xây dựng hướng dẫn sử dụng/Cốt truyện
Đáp ứng và Tương tác:
- Xây dựng sản phẩm mẫu
- Tương tác và hoạt hình
- Thích ứng với tất cả các kích cỡ của màn hình thiết bị
- Thực hiện với nhà phát triển
Giao diện người dùng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin vào thương hiệu. Các nhà thiết kế UI cần thể hiện rõ thương hiệu trên sản phẩm của họ.
Công việc của UX Designer
Chiến lược và Nội dung:
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Phân tích khách hàng
- Cấu trúc/Chiến lược sản phẩm
- Phát triển nội dung
Xây dựng Dòng Cá Tự Trực Quan và Sản Phẩm Mẫu:
- Xây dựng dòng cá tự trực quan và sản phẩm mẫu
- Kiểm tra/Lặp lại
- Lên kế hoạch phát triển
Thực hiện và Phân tích:
- Phối hợp với nhà thiết kế giao diện người dùng
- Phối hợp với các nhà phát triển
- Theo dõi mục tiêu
- Phân tích và lặp lại
Vậy giữa UI và UX cái nào quan trọng hơn?
Phân biệt UI và UX là điều khá khó khăn vì chúng có mối liên quan chặt chẽ với nhau. Có nhiều tranh luận về việc UX quan trọng hơn UI hay ngược lại. Tuy nhiên, khi đã hiểu rõ hai khái niệm này, ta có thể thấy điểm chung của chúng là đều hướng đến việc tạo sự thoải mái cho người dùng. Do đó, cả UI và UX đều có vai trò quan trọng như nhau.
Một website/ứng dụng có thiết kế bắt mắt, màu sắc đẹp, thu hút người nhìn nhưng lại khó sử dụng. Ngược lại, một sản phẩm rất dễ sử dụng và hữu ích nhưng lại có vẻ ngoài không hấp dẫn. Rõ ràng, không ai muốn sử dụng những sản phẩm như thế. Cả UX và UI đều cần thiết cho sự thành công của sản phẩm.
Kết luận
“Một giao diện đẹp nhưng khó sử dụng là một ví dụ UI tốt và UX tồi. Trái lại, một sản phẩm dễ sử dụng với giao diện xấu lại là ví dụ cho UX tốt và UI tồi.” Cả hai yếu tố này đều rất quan trọng. Có hàng triệu ví dụ về các sản phẩm tuyệt vời với chỉ một yếu tố, vậy thì hãy tưởng tượng xem sẽ thành công như thế nào khi có cả hai yếu tố này?
Nguồn tham khảo: https://hackernoon.com/what-is-ui-ux-design-1f01e9dbbf02 https://uxplanet.org/what-is-ui-vs-ux-design-and-the-difference-d9113f6612de